豊田議員の、「違うだろー!」を使ってみたいという話をお客様をしていて、
どうも、罵倒するスタッフもいない私には使いこなせないワードになっております。ミュージカル罵倒もどうも難しいので、チャレンジはやめにしとこうかと。
議員さんって、都合悪いと入院するんですね。
うちはイヤイヤ入院してるのに、ほんと嫌になっちゃわね。
さて、毎日いろんなお客様と接していると、本当にいろんなお客様心理に触れるというもの。
先日初めて来たお客様に、「エステの営業トークとか、エステティシャンぽい喋り方なのかと思いましたー」とな。
さすがに25年ほど美容業界にいるとそんな人ばっかと思うのでしょうな。
Jiranaaは、あまりに美容業界に没頭しすぎて、ゲシュタルト崩壊した例の一つです(苦笑
エステティシャンは綺麗なもの→仕事でいっぱいいっぱいよ
エステティシャンは細いもの→ダイエット試し過ぎてもう大変よ
エステティシャンは肌がきれいなもの→寝不足続きだものそんなわけないでしょ
エステティシャンはエコでナチュラルでオーガニック→便利な方がイイでしょ
エステティシャンは毒毒しいものは嫌う→いや逆に好き
エステティシャンは今流行りのことのセールストークが好き→そんな流れは見通してます
エステティシャンブログはいつも人脈や美味しいものが載ってる→え。お店ひきこもりなもんで
エステティシャンは少しスピリチュアル→リアリストなもんで
と、な。崩壊しっぱなしです。
お客様との、サロン関係の会話では、
タヴーな話も多いのですが。
そりゃ当たり前です。
サロンのスタッフにとって「いいお客様」って?何?
ここ知りたいとこだと思います。
サロンの性質にもよると思いますがね。
じゃ。
お客様はサロンに対して、どんなお客様の位置で居たいのでしょうか?
「適当な付き合いで、騙されたくない」
という方も多い。
「気を使って、いいお客様だと思ってもらいたい」
とかね。
「安い時を狙って、その時だけ利用しよう」
という方も。いらっしゃることでしょう!
じゃ、エステティシャンが好きなお客様って?
お金使ってくれる人?
新しい美容に目がない人?
カモがネギしょってるような人?(おいおい
とか、そんなこと考えて来なくていいんですよ。
もちろん、そんなエステティシャンもいることでしょう。でも、そんなエステティシャンは大概は技量が伴っていないから求めるものが大きいのです。
恋のようなもの(ってZASHIKIWARASHIが言ってた)
求めすぎる人は、技量が伴っていない時。
技量が伴っていれば、求めてなくても、理想通りになるというもの。
なんだか不思議ですが。
エステティシャンがどうとか、関係なく。
私は、いつも、お客様と程よい恋愛関係でいたいと思っています。
いろいろ、考えずに、
ここに来れば、
「友達以上、恋人未満」
になれる。
と、言う感じで、
ゆるく来ていただければ、嬉しいな。
と、
何だか、長くなっちまいましたが。
今日は久々に、外食。
ZASHIKIWARASHIと。タイ料理。久々。
美味しいね。
野菜も、お肉も何だか久しぶりにたっぷりいただき、珍しく外食でお酒も飲みました。
ここ2週間の疲れをしばし癒させてもらいました。
あぁ。長い。
次回は、「アンコウの捌き方」です(嘘w
では、現場からは以上です。
皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。
元気いっぱいになりますように。
感謝。
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