こないだお問い合わせで。

「あの。僕、勉強しながらアルバイトしたいのですが・・」と。

 

熱意は買おう！

 

だが、女性専用サロンだ。申し訳ないっ！君は決して悪くない。

頑張れ。心よりいいアルバイト先が決まることをお祈り申し上げます。

 

さてさて、そろそろ、4月入社のエステティシャンが、店舗に放り出される頃でしょうか？それとも、いきなし店舗で、ちょっと慣れてきて、疲れが出る頃でしょうか？

エステティシャンの新人さんは、いきなり施術が出来るわけでもなく、もんもんとする頃でもあるでしょう。

五月病勃発。

掃除して、受付して、掃除して、洗濯して、タオル畳んで、受付して、採寸して、機械入れて、ヘルプして、受付して、洗濯して、タオル畳んで、片付けして、掃除して、受付して・・・・（エンドレス）

毎日のレポートも、日々書くことがなくなっていったりする方もしばしば。

何を頑張るのか、分からなくなってきたり。4月は先輩方も忙しく、なかなか教えてもらえなかったり。

育成する側も大変です。まだ、未確認生物の新人さんは、なにから触れていいのかも分からない。まだ「羊の皮」を被ってたりする新人さんの扱いも分からない、手探り状態。させられることも少なく。任せるにも忙しくて「あぁ、もう私やる。」みたいな状況をつくってしまうこともしばしば。

 

新人さんには、まず。課題を。

先輩方には、余裕を。

持つことが重要な時期ですね。

 

新人さんが、作業（利益を生まないこと）と仕事（利益を生み出すこと）の違いを知ること。

当然、しょっぱなから商品や、チケットがガンガン売れるわけではありません。

売れる環境を生み出したり、作ったりすること。

これが、出来るかどうかは、成長に大きく関わります。

さて、その環境を生み出せるか？ノンリスクで。先輩に迷惑をかけず。作業に支障をきたすことなく。新人さんが、出来ること。

笑顔・元気・挨拶・声掛け・気遣い・心遣い・リサーチ力・報告・連絡・相談・確認

これに限ります。全て、無料です。

このことを意識して、お仕事するのと、意識しないのとでは大きな違いがあります。きっと先輩にも愛されることでしょう。

「お・も・て・な・し。おもてなしー（－人－）」の構えでお仕事しましょう。得られるものも大きいはず。

素敵な言葉を、私は過去に、新人さんから聞いたことがあります。素晴らしい社員でした。

「今日のスペシャルは、明日からのスタンダード」

これは、サロンの質も品格も上げる。最高のサービスです。

コレが、スタッフの言葉で聞けるなんてなんて幸せだ。と、思った。感動しました。

今日最高のサービスが出来たら、明日から当たり前にして、上塗りしていこう。という、自分の事も磨き上げられる、周りも輝く。素晴らしい心構えだと思いました。

 

そして、そんな先輩は、そんな新人さんがどんなに「ヘマ」しても「アホ」でも、「へっぽこ」でも、見守る勇気を持ちましょう。

コケて、蹴られて、突っ込まれて、叩かれて「お客様に経験させていただいた。」という経験を作ってあげましょう。

「育成側は称賛されない」と、肝に銘じて（誰かが見てくれているはず）

 

と、そんな。新人にいろんなことを教えてもらった時期。を思い出す、

忙しすぎて、五月病Jiranaaなう。（おい

 

そんな、私を毎日ポコポコ。トークセンして癒してくれるZASHIKIAZARASHI。

ありがとう。

 

明日も忙しい！頑張ろ。ぽこぽこぽこぽこ。

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