いやいや。
3月に4連休なんてとったもんだから、しわ寄せ半端ないです。
お客様からも、こんなLINE
ほんと、何回も断ってしまって。。。申し訳ない(涙
当日しか予定が分からない方には、本当にご迷惑をおかけしております。
本日は、おひとり様で怒涛の6時間のご予約で。
J「豪快なご予約ありがとうございます」
お客様「え。明日死んでもいいように」
とな。
思い残すことはないですか?と施術タイム(?
幸せなSPAタイム。前後にもご予約があり、大変ビジーなJiranaaでした(何語?
たくさんコースをするのはハードなのではないかと、ご心配言いただくことがありますが。
たくさんの人数の対応のほうが実は疲れるのです。
なので、いつしか、多くても3人までの対応にしております。精神的に。ね。
施術者の精神状態は、とても仕事に反映するので、大切なことだと思っております。
なので、お断りするときに、自分の都合もあったりするのです。
お客様には本当に申し訳ないですが、私がつぶれる=店がつぶれるので
これは仕方ない。
本当に、パーフェクトな仕事したいと、いつも思っているのです。の。
慣れたお客様とキャッキャしていても、やっぱり気になるし、いつも緊張しているつもりなんです。の。
のよ。
と、自分がつぶれない仕事をいつも心がけていますが。
そういや最近の、アレ
てるみくらぶ
研修に行ったことのある講師が、今まさに、
てるみくらぶで、イタリアに行っていて。
これから出国。
てるみくらぶでも発券できた!
いってきますーーー(笑) #てるみくらぶ #ホテルはダメみたい pic.twitter.com/0K8fb2W8N2— 山本やすぞう☆大河ドラマ税理士 (@yyamamotokaikei) March 25, 2017
とりあえず、航空券は発券できたけど、ホテルはダメみたい(´・ω・`)
とのこと。
えらいこっちゃ。
海外慣れしてればまだしも、いきなり目的地で、「キャンセルされてますー」とか言われたら最悪だと思うのよ。
そもそも、日本の旅行会社は世界的には、信用されていない(らしい)
旅行会社に宿泊費も含めて支払ってるのになぜ、現地ホテルでまたデポジットを払わないといけないのか?と、いうこともある。たまにね。
返ってきますけども。
クレジットカードが世界の信用なんだな。と思ったことがあるのも事実。
旅行会社は、航空機のたくさんの席を買い。
売り。
差額を航空会社に払い。
ホテルを何室も買い。
売り。
差額をホテルに払う。
なんていう仕組みがあり。
買った分が売れなければ、赤字。となる。
今回のてるみくらぶは、広告費でかさみ、先払いされたお金を広告費に使う羽目になったことからの、自転車操業。
固定費はずっと固定費であるべきなのに、
変動費が、固定費になり。
固定費が高くなり。
と、いかん状態をつくること。使うべきところじゃないところで、多額を投じるのは、賭けのようになってしまいます。
ビジネスは、賭けるべきところと、そうじゃないところがあります。
広告媒体は、内容によっては、見る側がなびかない。
だから。
薄利多売。
に走ります。
安いものをたくさん売ること。とても疲れる行為です。
どの世界で見ても、
「終わりがある行為」
か、
「大手がやること」
なんです。
情報屋やyoutuberはべつとして。
これな。
最近ではうちの業界にも浸潤してきている。
残念なこと。
自分のカテゴリを理解して、存在価値が売りになり、根付いていればこんなことにはならない。
うちは、カード売り上げも多く、当然手数料(5%内外)取られるのですが、
お客様の支払いの自由のために取り入れています。
早く入金されねーかなー。
なんて思うときもあるけど。
そういうあてを無くしたいのも確か。
リラクゼーションサロンや、エステサロンが、もっと価値のあるものなることを願うばかり。
流されるな。業界。
潰れない経営の考え方は、現場や、お客様にあったりするものです。
鳥の目を
虫の目を
魚の目を
と、思うばかりです。
あ、うちは、今のとこ安泰です。
有り難い。
有り難いコトです。感謝。
明日も、ベリィビジィな1日です。
頑張るよっ
ふ
いつ休めるのかな。
ふふ。
皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。
元気いっぱいになりますように。
感謝。
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