「ご協力店様」カテゴリーアーカイブ

予約キャンセルの怖さ。

昨日のブログ。

「憧れを超えた【しるし】を見つけることが出来る」

というのは、私の好きな映画からの引用。

we are your friends

の言葉。響いたから。使いたかった。

さて。

 

母が退院して、心地いー1日。

まだ、思い通りじゃないようだけど。料理も少しして楽しんだり、しているようで。

私も久々の母のおにぎり美味しくて、今日1日で食べ過ぎたようで。

太ったかも(おい

 

夜ごはんにも温かい、カボチャのスープとニラ卵、パクチーサラダと、大根おろし。

最高だわ。

本当に、倒れたからこそ改めて感謝できるの。こんなの良くないことだと思うけど。

悔い改めるわ。

母も、「文句を言わず、ひとに頼ること」を覚えたようで。レベルアップしました。

テレレッテテレー♪

病気って、良くないけど、いい効果もあるのかも。

 

ま、元気になってくれないと意味ないけども。元気にさせていきたいと思うよ。

 

さて、最近ね。飲食業ではこんなサイトが出てきたらしい。

 

この業界でも、無断キャンセルは、1日の売り上げに大穴を開ける、いわば。

テロリスト

ともいえる。

こんなの続いたら、もう馬鹿にならない。状態だわ。

 

いやいや、うちのお客様は、無断キャンセルなんてしないので、アレですが。オープン当初はありましたわよ。

無断キャンセルだけではなく。

「とりあえず取っておこう・予約」とかも、直前にキャンセルされて、「え。ここ取りたいお客様いたのにお。」という時もあるしね。

 

今は、「空きましたよーどうですかー?」と言えるお客様が増えましたが、そうじゃないお店は大変です。

 

当日や無断キャンセルは、お店を潰すこともあります。

そして、このようなサイトに電話番号を載せられるような時代になりました。

 

怖いですね。

 

急なご病気や、不幸、急用は本当に仕方ないこと。

それは、私もこの度の母の入院で痛感しています。

 

でも、この辺の折り合いは本当に信頼関係あってからこそ。

飲食のように、一見さんが多いとこでは、なかなか難しいコト。

 

2年目までは、そんなことが多くて、悲しくなった日々もありました。

最近のTENka plusは、「1回キャンセルしたら、次の予約が取りにくい店」になってきたので、本当にキャンセルが減りました。

 

私の知る、カリスマ美容師のお店では、当日や無断キャンセルのお客様は、次予約取れないシステムを取っているとのこと。

 

すごいな。

 

いや、そこまではなくとも。

心地いい関係で居たいよね、お客様とは。

お客様を愛するお店で、お客様に愛されるお店で。

お互いに尊重できる関係であってほしい。TENka plusは。

今は限りなくそうだから。ありがたいと思っているの。

 

と、いい加減ホットペッパーやめたいわ。

 

ふ。

 

さ、明日も頑張りますかっ。

 

皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。

元気いっぱいになりますように。

感謝。

アジアンリラクゼーション&エステティック

TENka plus

tenka

アロマ&スクール

エステサロンの立地条件

母の退院(仮)まで、病院に行けるのは今日だけ。

今日は、朝少し時間があったので、寝よ。と思っていたのに、安定の。

猫に朝早くたたき起こされる。

うるせぇうるせぇ。

寝てられない。

 

起きなきゃ仕方ない。という毎日。ネコ中心?

っということで、湖西バイパスが混む時間になったので、国道を選択してみた。

 

ま、混むわな。堅田から雄琴。

で、また、皇子山で混む。

 

うん、バイパスと変わらん感。

 

さ。

母のお見舞いを済ませた後、お仕事へ。

 

ふと、こんだけの距離を病院に行くたびに走りながら、「お客様も遠くから来てくれてるんだな」となんだか有り難くなる。

ここ最近の新規さんで、「米原」やら「長浜」とかの方もいて。

既存のお客様でも、定期的に「大阪」や「米原」から来てくれる方も、時々「坂本」という方もいるし、職場はこっちだけど、家はほぼ山科。という方も。

 

今だから言える、有り難い話だ。

オープン当初は、「看板」や、「目立つこと」をえらい考えたものだ。

広告の効果のなさにも、愕然としたもんです。

 

目の前のことばかり考えていた証。

そもそも私は、山の中でサロンをしたかったんです。

 

森の木々の音や風の音や川や雨の音が、サロンのサウンドになるような、自然に包まれたサロンをしたかった。

ただ、滋賀でサロンをしたことがなかった私の、愚かな考えで、野洲駅徒歩5分走ったら2分の距離にお店を始めました。

いまになれば、どうとでもなったことだな。と思うんよ。

怖がらなければよかった。って。

でも、この物件に惚れてしまったのも確か。

実際、うちには看板は1つしかない。

間口はたったの70センチ。

駅に向かう人は、だいたいこの建物の裏を通るので、目立つわけがない。

ただの「住居」だと思ってる人も少なくない。

しかも、うち看板にライトも付けてないし。

ふ。

 

今となっては、立地は関係ないかもしれない。と思うようになってきた。

ブログも、SNSも色々頑張ってやってたので、それも影響してか。ホットペッパービューティとか、フリーペーパーにもお世話になっていますが、いまや、ホットペッパービューティの効果もそう感じられるわけではなく。

フリーペーパーは、契約分載せないといけないから、載せてるだけ。

という状態。

 

お客様には、リラックスしたいとか、健康になりたいとか、きれいになりたいとかという情報を集め。サロンを探すに、いまやネットには集められない情報はない。というほど、詳しい情報がある。

その条件に満たされた環境の

行ってみたいワードや、ブログやSNSがあれば、反応が少しでもあり。

電話したり、ネット予約してみて、会ってみては何か反応がある。

お客様の反応に、応えられるかどうかが、継続の条件だと思う。

 

私は、とてもラッキーなんだな。っていつも思うん。よ。こんなとこでの決断が。

モヤモヤしない直感を持ってる。

たとえ、お客様が少なくてもひるまない。根性を持ってる。

これは、前の職場。TENkaで養われたもの。

多少のリスクは、希望で乗り越えられる。

多少のリスクはお客様の笑顔で乗り越えられる。

 

1つでも多くの元気を。

感じられる場所でありたいという、「理念」が私を支えていてくれています。

 

本当にありがたい。

 

そして、ZASHIKIWARASHIの存在は欠かせない。ありがたい。

 

今のこの私の状態で、お店のことも1から10までしなければならなければもう、死んでた。

 

いつも、周りの人とお客様と、前職の経験に支えられて。いることも感じながら。

ほんと、有り難い。

 

と思う毎日。

感謝の気持ちを忘れずに、頑張っていきたい。

というひとりごと。

 

さて、ここ最近。金正恩からの贈り物が後を絶たず。

政府広報もこんなものを出してきております。

皆様、よく読んで、弾道ミサイルが飛んで来た時には、お気を付けください(←?

 

あほかー!

こんなもんでどうにかなるわけないやろー。

 

と、

明日もミサイルにお気を付けください。

 

←?

 

ふ。

 

皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。

元気いっぱいになりますように。

感謝。

アジアンリラクゼーション&エステティック

TENka plus

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アロマ&スクール

アシスタント0日?

昨日のブログ。

訳が分からなかったでしょうが。このブログを見て、そして、この高校生のブログやTwitterをみて、感動したんです。

この子は、動いた子なんでしょう。

高校生だから無理だ。とか、

専門出てからがルートでしょ。という固定概念を破ったのがこの結果なんでしょう。

私もかつて、美容室に就職し、通信で美容学校に通っていました。

それが最短だっと思っていたのです。

それが、1年で挫折。

その後再就職するもまた挫折。

繰り返しです。で、むいてないんだとやめてしまった。

下働きの辛さ、楽しさなんかみじんも感じない環境下で、朝7時半に出勤。朝練。掃除。朝のしたく。チラシ配り。タオルを洗い、シャンプーをし、手は腕まで荒れて、スプーンも握れない状態になり、でも、毛染めをしてはシャンプーをし、タオルを洗っては手が乾燥し。夜遅くまで練習。悪循環の繰り返し。

思いがけないような目にもたくさん遭いました。

楽しくなんか感じるわけがない。

そんな中、お客様に、「あなたマッサージの才能あるんじゃない?」と言われたのも、この世界に入ったきっかけ。

美容学校だけは卒業しててよかった。

無駄ではなかった。とは思っているの。

でも、辛かった。

 

でも、何の仕事でも、この下働きは、ある。

でも、こんだけ進化した、このご時世。

アウトソーシングできることもたくさんあり、そんなことまでさせなくてもいいんじゃないか?という時代になってるはず。

その下働きでやめたくなる人も多い。

 

エステの世界もそう。

朝は先輩より早くいって、支度。受付採寸案内。受付採寸案内。受付採寸案内。を繰り返し、先輩のヘルプ、洗濯、支度、お客様のホームケア指導、電話。昼食後に30分研修。

寮に帰っては、先輩で練習。隣に住んでた店長の体を借りて店長が寝るまでマッサージの研修。

普通ならやめてます。

そんなしょうもないことも、ひっくるめて、入店前にやっちゃえればいいのにね。

エステの専門学校に行ってたら、すぐお客様には入れると思ってしまう人も多いことでしょう。

お店は、商材も違いがあれば、方針の違いもあり、客層の違いもある。

働きたいお店に、学べる機会があれば。

と、将来が開けるんじゃないか。と、そして、独立支援も。

そんなサロンがあってもいいんじゃないかと考え始めています。

そして、思ったよりも稼げない、この美容業界。もっと、底上げをしたい。というのも。そろそろ取り組みたい、事。

大手で、1か月に1000万の売り上げを1度だけ上げたことがありますが、その月の給料は26万ほどでした。

ま、もろもろ引かれてですが。

能力給というものが良く分からない。という状況に陥ったこともある。

でもスタッフになったときに月700万の売り上げで、45万。

なんだこれ?

となる。

会社はシステムが変われば、給料もなにもかも変わる。

自力で価値観を高めて、自力で稼げるスタッフを育てる。というのも。使命かな?と思っているのもあったりなかったり(おい。

 

私の技術を。誰かに渡したい。元気なうちに。

 

そう思う、40代半ば。

 

so seriousです。

 

さ、明日は忙しい頑張ろう。

 

皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。

元気いっぱいになりますように。

感謝。

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TENka plus

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アロマ&スクール

夢を叶える時期とか、成功の時期とか。【来たれ高校生】

本日は、母が。

一般病棟に移ることが出来ましたーーーーー♪パチパチパチパチ

入院して、起き上がることも出来なくなり、声も上手く出せず、喋るだけで疲れていて。

4日後にようやくご飯を食べれるようになったのに、食べれず。

ゼリーを1つ食べるのがいいところだったのが。

今日は、トイレに自力で立っていけるようになり(支えながらですが)手すりがあれば大丈夫そう。

ご飯も半分ほどまで食べれるようになり。

おいしそうなら、いただきたい。という感じにまでなってきたようで。

たった9日間のこの回復には驚きです。

敗血性症ショックは3人に1人は亡くなるとのこと。

体中の管はすべて取り除かれて、リハビリに励むことになりそうです。

しかも、リハビリの兄ちゃんが男前らしく、「はりきっちゃった♡」という母は、ほんと可愛くて。so cute

ギャグもそこそこ言えるようになったので、良しとしましょう。

という感じ。

それもこれも、お客様にご迷惑をおかけしながら。お気遣いを山盛り頂いて、母の友人にも、たくさんの愛情をいただいてのこと。ありがたい。

感謝。

これからは、仕事に没頭できそうです。

 

さて、

わたくし。

この度。

エステティシャンになりたい高校生を募集したいと思います。

無謀な募集で、来なさそうでアレですがw

 

ちょっとプログラミング考えて、募集に挑もうかと。

というのも、やはり後継者が欲しい。というのは1つ。

そして、夢の力が大きいコト。これが大きい。

夢を潰すこともあるかもしれないですが、好きなことに取り組めるのは本当にわずかな時期だと。

いうこと。

高校生の爆発的な夢の力は、すごく成長の糧になるのではないかと思っています。

よく考えてください。

高校生を終えて、エステの学校に数百万も払って、1年やら2年費やして。

それから、エステの世界に放り込まれても。

右も左も分からない。というのが現実。そりゃ、学校推奨のお店に行けば別ですが、それは、

エステの学校の思い通り。

お金を掛けずに、18歳から現場に立てる優秀なエステティシャンになってみたくないか?

という、チャンスを

与えてもいい時期なのではないかと。

今、考えております。

 

まだ、色々定まっていないので、ある程度固めてまた発表したいと思います。

 

と、ま、そんなとこ。

 

色々なことにこれから直面するんだろうな。

ススメJiranaa。

 

頑張ろう。

 

皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。

元気いっぱいになりますように。

感謝。

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TENka plus

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アロマ&スクール

施術は美しく。

滋賀県創業の大企業、タカタが戦後最大の経営破綻。

とな。

大変!Twitterで「タカタが!」みたいなのを見たときに、ジャパネットかと思っちゃったもんね。

ふ。

滋賀にもたくさんの、下請けを持つタカタ。滋賀の多くの企業も心配されます。

民事再生がうまくいきますように。

痛みを知った企業は、うまくいくようになるものです。頑張れ。

 

さて、忙しい。

週末と、今日、月曜まで、ご予約たくさんいただいて有り難いことです。

そして、家のこと。

この週末は、母の友達が行ってくれたりして、仕事に没頭できました。

しかし、家に猫がいるというのは、本当に、家が勝手に汚れていくものです。

トイレ掃除の度に、砂散らかるし。夏毛の頃で、毛はたくさん抜けるし。掃除しないとハウスダストアレルギーになりそうだし。猫の世話で3割増しに忙しいです。

あ、仕事は通常運転ですよ。

 

でも、猫もさみしいのか、普段にはないほど甘えてきます。可愛い奴です。

可愛いのでついでにブラッシングしたらまた、また掃除。

 

あぁ。オカン早く帰ってこい。

 

と、母のありがたみを痛感するわ。

ありがたや。

 

普段どれだけ当てにしていたのか。と、ほんと自分に呆れるし、甘えを実感。

感謝。

 

さて、ZASHIKIWARASHIはこのところメキメキと、うの家での活動に励んでいるようです。

そして、気づきもたくさんあるようで。

 

うん。いいね。

「やりたい」と思えることがあるということが大切なのです。

絶対に成功する。

きっかけ。大切な思考。仕事に慣れすぎると、そういう感覚を無くしがち。

そして、施術後の腰痛はだめ。

「施術は美しく」

これは、お客様のためでも、施術者のためでもある。

とくにタイマッサージはそう。美しさが上手さ。

施術が美しいというのは、姿勢が美しく、手先まで滑らかに動かせられるということ。

正しい姿勢は、力を正確に伝えることが出来るし、コントロールもしやすい。

そして疲れない。

疲れてると、人は癒せない。愛情を伝えられない。

自分を癒せない人は、人を癒せない。

これは鉄則。

これは、精神論ではなく。本当です。

自分の体をコントロールできなければ、人の体はコントロールできない。

self control

 

美しい施術を。

 

これは私が心がけていること。

お客様から見えてなくとも、大切なこと。

 

そんな学びがあったという、ZASHIKIWARASHI。今度はうの家で、

セルフケア講習するってよ。

ふふ。

「ぽくぽくトークセン」と「ぽかぽかユーファイ」
ユーファイ、ソルトポットセルフケア初心者講座
7月15日(土) 10:30~12:30 or 14:00~16:00予定
HPのサイドバーの予約するボタンより、予約をしていただくか、メールにてお申し込みください。

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返信と予約確認メールを持って、予約確定といたします。
返信が無い場合はお手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

ZASHIKIWARASHIのホームページ

 

よろしくね。

皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。

元気いっぱいになりますように。

感謝。

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