は。
なんじゃそりゃー。
風邪ひいてる間に、こんな日が来たのね。
いやはや、風邪は随分よくなり、本当に、「風邪の薬は休養」というのが身に染みるほどわかるほど、寝るたびに、体調良くなって。自分の回復力に感謝する日々でございます。
さて、皆様、プレミアムなフライデーをお過ごしでしょうか？
今日、帰りにプレミアム感のある、酔っ払いがたくさんいましたが、プレミアムが関係あるのかどうかは良く分かりましぇん。
しかし、プレミアムな金曜日を送るお客様には、プレミアムな金曜日を迎えられないサービス業があるわけなので、プレミアムが増えることで、ブラックなサービス業が増えてしまうのではないかと、懸念しております。
企業格差と、助長させてるプレミアム感。
ふ。
勿論、このプレミアムなフライデーのおかげで、潤おうお店もございますでしょうし、集客にも力が入ることでしょう！
とはいえ、プレミアムなフライデーの集客なんて、
「生ビール半額」とかそんな程度しか思いつかないんですけどもね。
しかし、エステサロンの集客なんて、その週に一日に集中させることなんてできないものなのよ。
不特定多数の客商売なら別ですし。人数捌けるサロンなら、別でございましょう。
ま、捌かれるエステサロンなんて行きたくもないですがね。
お客様の分母には、必ず。
「新規客」
というのがいます。
大切な。お客様。
新規客の、分子は、
「リピート客」
「常連」
となるわけですから、極端な話、
分母が増えれば、分子が増えるんじゃないの？と思うのが、普通。
分母を増やすには、広告活動。工夫。マーケティングが必要です。
エステサロンであれば、HP・ホットペッパービューティ・地方紙・フリーペーパー・折り込みチラシ。などなど。
金をかけては、待つ。金をかけては待つ。という。
なんとも、古い集客法は、いまだ変わらない。
新しいといえば、SNSだ。
ただこれは、新規客＋＠
見えない新規客の可能性を持っている。ツイッター・インスタ・フェイスブック・タンブラーなど、それぞれ特徴はあるけども、拡散の可能性をもったツールだっす。（山形弁？
ま、ま、
まぁまぁ、お金をかけるかけないも自由ですが、手間のかかる作業でございますし、当然、来てもいないのにアンチが出てきてもおかしくないのがSNS。
だから、見えない顧客。
しかし、お金をもってしても、新規客をたくさん獲得したとしても、
「それは本当に、来てほしいお客様なのか？」
と。
これは、とても、重要。
お客様の価値観と、お店の価値観が合致していなければ、分母が増えるだけ。
となります。
これは、最初だけ安いお店にありがちなパテーンですわね。
これは、最初の反響広告が、安ければ「安かったから来たんですー」となる。
こりゃ仕方がない。消費者行動の第一歩と思われがちですからね。
こりゃね。
「お客様を甘く見るんじゃないの」
と、
思うの。
分母から分子を増やしたければ、分母の増やし方にも、課題アリです。
そして、分子には。
「紹介」という「分母」を持っていますからね。
いつも、プレミアムで。
エブリディプレミアムで。。
TENka plusはお待ちしております♡
なんちて。
皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。
元気いっぱいになりますように。
感謝。
アジアンリラクゼーション＆エステティック
TENka plus
アロマ＆スクール
さ、元気出てきたー！頑張ろう！
