「学び」カテゴリーアーカイブ

エステティシャンの販売法。

なんだか。急に。冬?

さて、最近、空前のベビーブーム。TENka plus。

お客様もベビーから離れられなくて、大変なことでしょう。

そんな、お客様に朗報!

ぐずピタ赤ちゃん

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この心音を聞かせると、すぐ寝ちゃうんだそうです。。

どなたか試してみてくださいっ!(そして、結果教えてっ)←知りたいだけ。

少しでも、お母さんの時間が出来るといいですね。

 

さて、急に寒くなると増えやすい。「冬季鬱」が心配な今日この頃。

うつになりやすい職業ランキングというのが、出ていたわ。

5位:芸術家

4位:医療関係

3位:ソーシャルワーカー

2位:サービス業(飲食)

1位:介護職

なんとも、人を元気にしなければいけない職業の方々ばかり( ´Д`)哀しいことです。

自分の感情を抑え込む時間が長かったり、価値観の違う相手に合わせてあげる時間を使いすぎたり。些細な格差や、偏りを敏感に感じてしまい委縮してしまったりして、自分を解放することが出来ない。

しかも、「期待の高い」「時間が不規則」なお仕事に多いようです。

プレッシャーとストレス。ですね。

この記事には、感情を抑え込むことで、緊張が高まり、血行不良を起こしたり、時間が不規則なことで、自律神経の乱れ。なんて言葉が乱発しておりました。

TENka plusのお客様にも、このような職業の方が、夜勤明けに来られることも多々あります。

ほぼ、爆睡。

という感じで。「あぁスッキリしたぁ」とか「温まってほぐれたぁ」と言っていただけるのが幸せですが。

まだまだ出来ることあるんじゃないかな?と、考えるJiranaa。です。

TENka plusではハーブテントがおススメ。

今、限定で、硫酸マグネシウムを入れています。世に言う「にがり」今はやりの「エプソムソルト」

マグネシウムが皮膚から吸収されて、むくみ、冷えを取り去り、疲れを癒し、何よりもデトックス効果が高い!かつ、便通にも効果大!です。

いよいよ。冬。ハーブテントで温まりに来て下さいね♡

 

と、さてさて。(今日「さて」多い?

エステティシャンの販売法なんていうのは今や店内だけでは収まらず。さまざま。

最近では、ブログやSNSで。アピールする手法も増えており、youtubeなんかも使われております。

facebook .twitter .instagram .LINE .tumblr .google+ とブログ。と。

使って。告知。のようなものは多いことでしょう。私もおすすめ商品やコースには利用します。

「○●で○●に○●しますよ!いまなら¥○●●ですっ!」

とか。

「○●は○●という悩みに効果的っ!」

とか。

「今うちでは○●やってます!」

とか。

まぁ、当たり前な告知法。

安くしてます。

コレが出来ます。

速攻で●●。

がほとんどの手法。

 

うちだと、まぁ。こんな感じです。

効果のあるものと、世間の流れをブログにして、お伝えするという方法ですな。なにがお客様の、お悩みの解消になるか。なんか、これだと半分脅しだな(笑)

ただ、経験と知識を伴った内容でお届けしたいと思うと、こうなります。

 

で、最近は、水素風呂売り。(おい

いや、流行り。

だって、ホント楽になるんだもーん。

 

と、どちらかというと、自分が好きなものしか売ってない。というのもうちの特徴でしょうか。

 

ところがこのお方はこうです。

 

私の半身浴の友です。わがままで何が悪い❗️真念を貫きましょう!#キングゴルフ #半身浴

Mikiko Ishizawaさん(@mikiko61)が投稿した写真 –


え?

 

え??漫画ですか?水素風呂じゃなくて???

 

と、ここがエステティシャン歴30年と20年の違いか?

 

これは、売らずに売れる。という、圧倒的ファンづくりの手法なのです。

詳しくはセミナーにでも行ってくださいな。→space GOODTIME

SNSだけじゃなく、販促、マーケティング、ファンづくりの相談に乗ってくれますよん。

 

 

あれ?なんの宣伝してるんだ?

また、つまらぬものを書いてしまった。

goemon

しゃきーん。

 

さ、寝よ。

滋賀県 アジアンリラクゼーション専門店エステサロン

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コウノドリ

本日、仙台にいた頃のスタッフから、届きました!

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米!

米です。宮城の!ひとめぼれかな??

このお米は、私が生まれて初めて「米の味」を知った一品です。

超!美味しいんですよっ!

当時あまりの美味さの衝撃に、実家とZASHIKIWARASHIに仙台味噌と一緒に送ったもんです。

「逆仕送り」?みたいな(笑)

ZASHIKIWARASHIに至っては、同居人と、この米の扱いについて、「全面戦争勃発寸前」まで至ったという後日談を聞いたほど(爆)

美味いです。

さて、それを食べれるのは?年末かな?美味しいお米で、新年迎えられるかな?

送ってくれた、ユリ!ありがと!

あの時は、色々、振り回したね。未熟な店長を今でもこうして、気にしてくれること。

本当に嬉しいこと。

時と、地域を超して、思いが届く。嬉しい。

私も、ちゃんと発信できる人間にならなきゃな。頑張ろ。

 

さて、最近お客様の中でも話題の、ドラマ。「コウノドリ」

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これは。

スゴイです。泣きます。

泣く理由も、きっと、身近に感じていることが再現されている。ということもあるのかもしれません。

日本の福祉の問題にとても近い。

 

未受信妊婦の問題。貧困、無職、福祉の目の行き届かない環境と、無知。心の問題。親としての無自覚。子供を受け入れられない精神。

シングルマザーの不安。

さまざまな、妊婦格差。親と、子供のタイミング。都合。受容できる精神状態。

妊婦とストレス。生活環境の確保と、親子関係、嫁姑関係。

超早産新生児に対する、親の心構え。受容。その環境。障害の可能性と、未来の不安。

10台前半の出産。受け入れる体制。両者と両者両親の合意。養子縁組や、施設。赤ちゃんの未来。

シングルファザーの問題。出世に響き、接待のある仕事や大きな仕事を任せてもらえない。産後亡くなった妻に対しての申し訳なさで人に頼めない。レベルを落として生活せざる負えない。

そして、不妊治療。いまや6人に1人という確率。そこから、妊娠する確率。そこから、出産に至る確率。そして、障害の出る確率。赤ちゃんを産むための施設である、産科に、「赤ちゃんが出来るため」に通い、そのなかには、若い女性が「中絶」をしに通う。

そして、マタニティハラスメント。「産休とるならやめてくれ」「迷惑」「人員少ないのに」といったものと、産後のハラスメントと言ってもいいのでしょうか。「子供居るから優遇されているんでしょ」「子供の熱くらいで休むなら辞めればいいじゃない」という。

なんか言葉で書いてたら、怖くなってきた。

思えば、カオスな施設だと思う。病院も、職場も、社会も。

 

とても、今の日本の社会を現している、ドラマだと。思います。

 

年末に、道路工事が増えると。

「整備するのは道路だけでいいんかい?」と思いますわね。

 

「コウノドリ」は産科の話で、赤ちゃんが生まれるまで、を主に描いていますが、

生まれてからの方が、永い。大変。お金もかかる。精神もすり減る。

 

お母さんにもっと、優しい社会になって欲しい。と、祈るわ。

 

お母さんが元気だと、家庭が元気になります。

おかげで、TENka plusは2年半で、6人出産しています。どなたも、簡単に妊娠できる方々ではありませんでした。

 

お母さんが元気でいられる、ZASHIKIWARASHIの産後ケアは、産後にさらにお母さんも元気にしますよっ♪

と、なんか。このドラマを見て、うちに出来ること考えてしまう。

お母さんと、赤ちゃんに、幸せな社会を。

と、願うばかりです。

 

さて、3連休ですね。楽しんで行きましょ!

 

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毒だし毒だし!しゅらしゅしゅしゅ~(笑)

うん。1年半ぶりくらいでしょうか?ブログのテーマを変更しました!

tenkaplusblogtop

ブラッドレッドでも、ローズレッドでも、浦和レッズでも、トゥルーレッドでも、シャルケブルーでも、サムライブルーでもなく。

あずきレッーっド!あずき色。

ふ。

少し、ごちゃごちゃ感もなくしました。

あ。タブレットやスマホで見てる方には分からないかしら?

ヘッダー画像のブチ切れ感は、お許しください。私のPCスキルなんてそんなもんです(ふ

 

そして、ZASHIKIWARASHIが

水素風呂を試したブログを書いてくれたよっ!

hako

原子からしっかり、書いてくれてて、もう超面白いです(笑)

すいへーりーべーぼくの~・・・なんて懐かしいですな。

このまま、原子記号とか、元素に溺れていくZASHIKIWARASHIが少し見えて(笑)

面白い。

いやいや。原子は面白いですよ。

手の数も面白いです。飽和脂肪酸、不飽和脂肪酸も、この手の数で良し悪しが決まったりするもんです。

寂しい原子。

どうぞ、酸素を連れてって。どうぞ、脂肪を連れ去って。

なんていう、ロマンスが原子にはあるんだと。

是非、水素風呂で、ロマンスを感じてください。

 

 

あ。よく分かんない方は試してください(えへへ

 

と。今日お客様と話してて思いましたが。店の商品というのは、経営者の興味に左右されます。

だいたいうちの商品のテーマは。

腸内環境。

抗酸化。

抗糖化。

成長ホルモン。

おもに「アンチエイジング」「リバースエイジング」

といったところでしょうか。

 

 

と、頭痛するほど、調べて書いてくれてありがとう。ZASHIKIAZARASHI!

 

さ。水素風呂に入って明日もがんばりましょ!

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クレームの価値

FIFAワールドカップアジア2次予選!inカンボジアでございます!

テレビで見ても分かるほどの、人工芝です!チップ飛びまくりで、香川君のほくろが増えたかと思うほどでございます!スライディングで擦傷は免れない芝でしょう!お大事にっ!

しかし、アウェイと言えど、カンボジアを応援したくなるほどの、サムライブルーのユニと、ディフェンスのガッツ。GKの細いこと。しかしPKを止める根性。すごいわ。

わずかな一点は、頑張って守ったが故の、オウンゴール。

そして、我らが金髪の(おいおい)活躍。すばらっ!

涙出るわ。頑張れカンボジアん(おい

そして、日本勝利。おめでとう。

思わぬ、日本人選手のカンボジア人気で、試合終了後ほぼ全員裸になってて、ちょっとした裸祭りに

ふ。

と、むっつり感丸出し。

 

と、いったい、何のために見てるんだかよく分からなくなってきました。

 

と、さて、最近好調に、ブログを見てくださっていますが、その検索とか。見れるんですけどね。

20151117

えぇ。どれだけ、クレームに悩んでいらっしゃるのか。。。

と、思うと夜も寝られません。寝ますけど。

と、まだ寝ずに書いてるわけですが。「エステ クレーム」で検索したら、私のブログがトップに来るわけですよ。そりゃ見ますわな。しかも見てみたら、正当論。そりゃくだらないことでしょう。

 

さて、クレームは何で起きるのでしょうかね?

「結果が出ない」

「期待以下だった」

「あざが出来た」

「プライバシーの侵害」

「羞恥心をさらされた」

など、さまざま。

 

さて、クレームが起きる前に、前置きしておけることはありませんか?

「マッサージに慣れていない方や、皮膚の薄い方は、あざが出来たり、筋肉痛のような揉み返しが来ることもある」

「一回で少し細くなるかもしれないが、普段の太りやすい生活や、体質の改善も大切」

「結果検証するために、採寸、写真なので結果を残すこともできますが、恥ずかしい、嫌です。という方は行いません。が故に。結果の推移はこちらで把握できないので、結果効果に保証はできません」

という。

前触れが、出来るかどうか。

そこに至る、会話というのが大切だと思うのです。

まずは、クレームが起きない環境づくり。

お客様の不満に気づくこと。これも大切です。

ちょっと違うな。というお客様に気づく。と対処が早くなります。

 

さて、では、いざクレームが起きたらどうしましょ?

 

一番は。話をよく訊くこと。

そして。

真摯で迅速な対応

です。

 

例えば、新人が入って、ドヘタをかましました。(あ、言い方悪い

クレーム発生

よく訊きます。とにかく言い訳をせずに、訊きます。ほかにないですか?くらいに訊きます。

そして、迅速に対応すると伝え、対応策を考えます。もちろんクレーム発生させた本人と共に。

直接誤りに行かなければいけないことなら、家に伺うこともありです。

お手紙にて、詫び状と、お客様が求めるサービスを添付するのもいいでしょう。

その対応の、数日後にお電話かメールでも、今一度、お詫びを伝えます。

 

何よりも、そのお客様に来ていただきたい環境を作ります。

 

ただ、「そのスタッフに居てほしくない」というケースもあります。

ま、それに値するスタッフなら、異動も仕方ないでしょうが、私は依然その手のクレームに。

「申し訳ありませんが、そのスタッフはうちに必要不可欠なスタッフです。どちらかを選べと言われたとすれば、お客様の解約を迅速に進めることになります。」と

伝えたこともあります。

ここは、一つ。経営者として判断するべきところでしょうか。

 

と、まぁ。クレームが来るということは幸せなことです。

それは、お客様の「期待の声」ですもの。

会社も、お店も、問題提起、提案、解決。これがPDCAです。より良いものに精査していくことこそが、会社もお店も良くしていくことなのです。

そのクレームが減った時、どうすべきか。

このことこそが重要になる日が必ず来ます。

 

あ、うちがそうかも。

 

もともとクレームないけど。

 

これよりもっと。お客様の幸せをどうやって創りだそうかな。。。

幸せスパイラルを創ること。このことの方が大変。

 

 

と、考え続けてたら。

寝てました(おい

 

がんばろ。

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水素風呂でガン改善?

という動画を発見しましたの。

高畑敦子さんも絶賛!

水素水の実験!水素はジップロックも通ります。

藤原紀香さんの水素風呂ライフ

そして。TENka plusではコチラを取扱いしておりますっ!

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お客様にも人気です♡

買い占めたいくらいです(おい)

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