すごいドラマが始まりました。
企業戦士！「半沢直樹」
自分のために、会社のために働いてきたのに、上司や会社のシステムや風土に潰されるところを、しっかり仕返しをしていく。
でも、しっかりと人間としての目を持って。
とても期待できる新ドラマです。
自分も頑張ろう！
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「ひとりごと」カテゴリーアーカイブ
アロマ防カビスプレー
湿気すごいっすね(；´Д｀)いやいや～
この不快指数には耐えられない！割に、エアコンにも耐えられないので非エコなことをしてしまう私・・・（；´∀｀）？
そしてこの時期から現れ始める「G」こりゃやだ！近所は飲食店。絶対「G」の侵入だけは避けたい！しかもカビもやだ(´・д・｀)ﾔﾀﾞ
そろそろアロマスプレーを作ってやろうと思う今日このごろ・・
精油10滴
無水エタノール５ml
精製水４５ml
精油と無水エタノールを混ぜ合わせて、精製水を足すだけ。
簡単！
精油はユーカリラディアタやティートュリー、ペパーミント、ラベンダーアングスティフォリア、レモン、レモングラスなどが抗菌、防カビに効果あり
お好みで選びましょう！
お花系は虫さんが寄ってくるので注意です。
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本・本・本・本・・・
決して本好きでない私。しかし、経営者は読まざるをえない・・・
読み始めたのは、前の会社で勤めてから。なんせ社長からの宿題から始まり、その後は研修課題で月に１冊から２冊。しかも要約しなければならない。そりゃもう大変な作業。
いやいや作業になっちゃいかんのよ。
只今、経営者の中で話題になっている、本は「海賊とよばれた男」
出光興産創始者の本です。
あぁ読みたい・・しかしまだまだそのレベルでないのか？マーケティングや広告、創業の本で、手一杯で、只今4冊に追われています。。。でも、本から学ぶことは多く、とてもためになります。
モノ探しゲームをするようになってから、速読ができるようになりました（何故か？
さぁ読むぞっ
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人を育てる
本日のお客様との会話で、子供さんの話を聞かせていただいてると、本当に「育て方」でひとりの人間が変わっていくんだな～って感じました。その方はとても良い子育てをされてて、チャレンジ精神のある子供さんにされました。すごい財産作りです。素敵だな～と思いつつ。
それはともあれ、育てている間たくさんの苦難があったんだろうと思いました。それでも、支えられる言葉や、人や、環境があって、来られたんだろうな～と感じました。
私はたくさんのエステティシャンを育てましたが。こんな言葉に支えられていました。
山本五十六 名言
やって見せ、言って聞かせて、やらせて見て、
ほめてやらねば、人は動かず。
話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。
やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。
私の場合は、
「やってみろ。何かあったら言いに来い」
ですがw
こういうのも、そこそこ覚悟がいるんですが(笑)
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サービス業として
同じサービス業として、他のお店などでサービスや対応、おもてなしを見ることは、ベンチマーキングなので、とても勉強になります。なので、なるべく良いお店に行きたいと思うのですが、悪いお店もこれまた反面教師。
勉強になりますね。
今日は久々に外食に出かけました。
1軒目は狭いお店なのにも関わらず、予約もせずに行ったのですが、やはり満席でした。人気なので仕方がない。
対応してくれた方も、「今いっぱいになってしまって・・・空いたらお電話しましょうか？」と言ってくれました。お忙しそうでしたし、予約もしなかったし、今日はノー残業ディでもあるし、対応も気持ちよかったので「また来ますね」と言って出ました。
お腹減ってたのでw
2軒目は外から見てもソファがたくさん空いていて、「お、いける！」と思ったら、
「いま予約の方が来たんで、そっち優先ですし、食事出すのは遅いですよ」と半笑いで言われました。いらっしゃいませも無く？ちょっと気に障る感じで言われたので
「人手不足ですか？」と聞いたら、「それもありますが、お酒飲むだけなら出せますよ。食事だったら、そもそも予約してきてもらってるんです。来るならそうしてもらわないと・・」と、これまた半笑い。
車ですし、お酒飲まないですし・・・じゃ、いいですわぁーと言って店を出ました（もう二度と行かないと思う）
５、６年前はそんなこと言われませんでしたが。その間に高級店になったのかしら？と思うほど上から目線で対応されました。
悲しいですね。なんだか。こうしてお客様を逃してしまうんだと思いました。客として悲しい思いをしました。
自分自身、こんな思いをお客様にはさせたくないとつくづく思いました。
仕方なく、お店の近所で軽く食べに行きましたが、お店に入ると「お好きなお席にどうぞ！」と言ってくれた若い男の子が天使に見えましたよ(*´∀｀)ありがとうございました。
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