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お客様力

SNSでイラッとする投稿ランキング

(マイナビ調べ)はこちらになります。

 

うわっは!ネイマールのインスタとかアウト(笑)

てか、何がイラッとしないのか?疑問。

受  け  流  そ  う  よ  。。

現場からは以上です。

 

さて、そのSNSで見かけた。「お客様力」

いやホント納得した。

たしかに、「お金払うの私なんだから、喜ばせなさいよ!!」と言うのは当然。需要と供給なんですから。

こないだもね。お店で。店員さんが作業しつつ、下向きながら。

「ポイントで清算できますがどうしますかー」と言われたので、

「あ、結構です」と言ったら、

それに対する返答もなく。

「はい、商品になります」

で、終了。

客が機嫌よくないと、

「ありがとうございます」も言えんのかぁっっ!(ぶち

となりましたが。まぁ冷静になれば。まぁそうだわな。と、思った。

いや、逆に店員を喜ばせることも、いい印象付けなのではないだろうか?と思ったんですよ。

 

あ!あの時の素敵なお客様が来た♡

 

と思われる方が、もしかしたら、良い接客をしてくれて、何かしら気を遣ってくれるのかもしれない。

「何この店!」と言ってる人ほど、なんか、良いお店に巡り合えない。なんてことよくあると思うんです。

厳しく当たるのも、店員の為かもしれないですが。

店員が喜ぶことをすることも、仕事の喜びを知るチャンスを作ってあげられるかもしれません。

 

この年になって。「通えるお店を、育てる」というのも「いいなぁ」と思うわけです。

 

おかげさまで、うちのお店は「お客様力」のある方ばかりで・・・ほんと助けられてばかりで有難い。

ほんと。育ててもらってます。ありがとうございます♪

今日も、ご旅行のお土産頂いちゃった♪

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甘酸っぱくて美味し♡

※決して、何か欲しくて、気を遣ってほしくて書いてるものではありませんのでご了承ください!

 

私のお店の場合は、1対1ですので、評価は0か100と言うところがあります。

ちょっとした事で信頼を失うし、信頼がつけば末永くお付き合いいただけることもある。

TENka plusはお客様に育てていただき、感謝です。

 

店員の多い店舗だと、1人の評価でお店の評価を上下させることもあります。

お客様力。自分は養いたい力だな。と思った。もちろん、店員としての、人間力・感謝力・仕事力・考える力はしっかりと毎日、磨いていきたいとおもいます。

 

明日も忙しい!頑張ろ!(忙しいアピール?)(笑)

 

滋賀県 アジアンリラクゼーション専門店エステサロン

JAAアロマコーディネーターの資格取得ならTENka plus

美と健康のセレクトショップ

夏バテの季節です

本日は、許容人数パンパンにご予約いただきありがとうございましたっ♪

そして、そんな中、お客様が!

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パンを差し入れくださいました♡ (接客中で気づかないうちに、玄関に置いていてくださって♪なんて優しい♡)嬉し♪

しかも、大好きな Pain du Marche のパンっ!

小腹が減ってたので、早速食べちゃいました!うまっ。

味がしっかりついてるので、お食事感覚のパンで満足感MAX!

「ビール飲みたーいっ!」

(おい。あと3人お客様いるぞ)

とか、素敵で優しいお客様がたくさんいて、幸せです。感謝。

 

さて、ビールも美味しい季節です(おい)

ジメっと、ベトっと。気温も上がり、冷たいものを好みがちな時期。

食欲が減ってしまったり、あっさりにしがち。

少し、睡眠が浅くなってしまったり。昼間に暑くて、クーラーにあたって寝てしまったり。

栄養バランスと、体温調節と、自律神経が乱れがち。

1・バランスの良い食事

2・程よく運動と、発汗

3・質のいい睡眠

が、夏を乗り切る武器になります。

それでも、難しい時は。TENka plusへ(宣伝かい)

1・コラピアCB・ファストザイム

2・ハーブテント・ルーシーダットン・タイマッサージ

3・アルギニン&グリシン・GHmore

を試してみてくださいな。

 

と、私も、のりきろっ!

今日も1日に感謝して。おやすみなさい。

 

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赤ちゃんと。

こないだ、買った、クラッチバッグ。

普段の荷物突っ込んだら、真ん丸になったわな。これじゃ、流行り感ゼロ。スマートさマイナス。

なんなら、風呂敷の方がまだかっこいいわ。

 

本日のタイマッサージは。赤ちゃんと一緒っ♪

実は、お母様は、妊娠前から、妊娠中も、このお店に通い続けてくださった方。

お腹にいる時からのお付き合いの赤ちゃんです♡覚えてるかな?

ハーブテント中とシャワー中にどうにか寝かしつけようと、抱っこすること40分ほど。。。

お母さんって大変ね。

しかも、座ると「立ってよー」と。立って抱っこしてもらうのがお好きなご様子。

ようやくタイマッサージが始まるころには寝てくれました。。

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かわいいっ。まだ2か月ほどなんですよ。小さくって可愛いっ。

が、やはりマッサージ前に、お母さんと横になると。「まま。まま。」とお母さん一直線。やはり本物には勝てませんっ!

出来る限りのことはさせてもらいましたが、やはり、授乳や、ぐずったりで、思うままにはいきません。

これは、赤ちゃん事情。仕方ない。

でも、とても優しい時間でした。

そして、お母さんにも、こうして一緒に時間を過ごせるのが嬉しい。と言っていただいて。感謝です。

まだまだ。課題がありますが。

これからも、産後のお母様の応援をしたいと思います。

頑張ろ!

 

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強いものに惹かれる

朝からひどい雷雨。そのなか、今日は特別に早めの出勤。ありがたい。

ちょっと、喉が痛くて。熱っぽ。。

とりあえず。ハーブテントで対処。ハーブのホカホカ蒸気で、喉を潤して、とりあえずは回避。

朝もはよから、「ここがあってよかった。」と言ってもらえることに感謝です。

そして、ちょい早めに終わり。体をいたわって帰ろ。

とかいいつつ、ZASHIKIAZARASHIと。「栄養つけよ!」とスパイス・ハーブ多めのね。

インド・ネパール料理。

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速攻お通じ。もう、大変でしたぁ。(自粛)

 

はてさて、人と言うのは、自分にないものを持っている人。自分の弱点を上塗りしてくれる、強さを持っている人に惹かれるというものです。

当たり前です。

羨ましいと思えるのは、「そうなりたい」という願望だからかもしれません。

もう一歩だと思ってるときなのかもしれません。

自分が何かを見出したいと思っている時に、自分に対し「勉強不足だから」「知識がないから」「才能がないから」と、自分をディスカウントしてみてしまった時に、そのことをさらーーーーっっとやって見せる人がいれば?

今の悩みに、フィットしていれば?現状打破できるかも?という強い言葉を投げかけられたら?

 

頼っちゃいます。当たり前です。私もそのキワキワに立たされたことが何度もあります。宗教も、ネットワークビジネスも、ギリギリまでいって、断ったこと多数。契約したくなるような、人気ブランドとの契約に関しては、直観で断りました。

 

人間は、弱い時。なぜか、「秘訣!」とか「絶対!」とか「運命っ」とか「奇跡のっ」とかに踊らされたりします。

宗教にはまるのもその1つでもあり、ネットワークビジネスにはまるのもその1つでもあるでしょう。

占いや、スピリチュアルにハマるのもその一つでしょう。

マザーテレサや、みつをにはまるのもその一つでしょう。

仕方ない。人間だもの(おい)

 

あくまでも、その上を行く思考で、入っていく人はほんの一握りなのです。

 

その決断の時に、いかに自分の思考を取り戻せるか。

 

と言うのが、重要。

どこかに、健全な自分の思考を持っていて、その新たな、情報を、自分のものとして吸収し、

(ここ重要)

その情報を整理して、体得してみて、経験や思考と、情報などとすり合わせてみる。

と、いう冷静な判断。ができるかどうか。正か不か。可能か不可能か。合うか合わないか。

そして、直観(ここが不全であり、頼りきれない自分だったりして)

 

一番、良くないのは、自分をディスカウントして決めた決断。

これは可能性を縮めてしまいます。

自分の可能性を信じて、それをスパイラルアップさせてくれるものを信じて進むことが重要だと、信じてます。

 

私たちのお仕事も、こうして、はまらせたり、依存させてしまう可能性の高いお仕事。気を付けてお仕事しております。

エステ・リラクゼーション系のお客様をハマらせるのは、それはもう、簡単な話。ホストになるか、占い師になれば、メンタル弱い方は、すぐハマります。簡単ですが、大変です。専門性もないのにハマらせてしまうのは罪です。

中には、女子が興味が持つ言葉を並び立てれば、「成功っ!」なんていう、成功法を語る方もいますが。

はっきりいって、お客様が可哀想だと思います。メンヘラ継続させるなんてどうよ。

お客様が、喜んでればいいのかもしれませんがね。

 

しかし。

TENkaplusのお客様は皆様。賢い方ばかり。

なんです。いろんな経験をして、ここを見つけてくださった。

賢いがゆえに、自分の意志で、癒しに来てくださる方ばかり。

 

このことが、本当に嬉しいんです。ハッキリ言って、私の方が、おバカで弱いくらいで(おい)羨ましいくらい素敵なお客様が多いんです。

だからハッキリ言いましょう。

メンヘラ相手に仕事してんじゃねぇんだよっ。お客様バカにすんなっ!

(ちょっと自粛)

お客様を尊敬して、お客様が信頼してくれる。TENka plusは

共存共栄の世界

だと思っています。このすごく素敵な人間関係づくりと、お客様集客が出来ていることに、私は成功を感じています。(金銭的にはまだまだですが)厚みを作っていることに間違いありません。

と、こんなことを、1週間も下書きを溜めつつ、書いてました。

 

これは、同業他社の一部のブログを見た、私の雑感であり。世間に向けたものではございません。

 

は。すっとした。(おい

 

明日は少し午前中は養生します。おやすみ。

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気になってたん

ネイマールが、コパアメリカ終焉?

な  ん  だ  と  ?( ゚Д゚)

まさかの、なんだと被り。マルセロにまかせるか。あれ?でてたか?

 

ま、いっか。そんなこと。

 

さて、コラピアCB再入荷いたしました。そして、私、コラピアCB飲み始めて、1ヶ月。

なんと、夜飲んで、朝。尿が黄色くならなくなりました。

あれ?

なんで?

て、ことは?

体内貯蓄量が増えてる?ってこと?

 

と、色々定かではないですが。肌の調子は、生理前のひどさは無くなってきました。

そして、疲れの回復も早く。何よりも、イライラしなくなりました。なんか、原点に戻るって大切ですね。

皆さまも、今月はご来店時にサービスちう。是非お試しくださいな。本日もお買い上げいただきましたっ!

ありがとうございますっ!実感していただけることを楽しみにっ!

 

ということで、このあいだ、空き時間に、行ってきました。気になってたんだよねー。

守山にあります。こちら。

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超!純喫茶!

喫茶店とカフェの違いって、お酒を出すか出さないかなんですってよ。

しかし、この喫茶!感!いいわぁ。

そして、店内も。素敵純喫茶。

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ま さ し く !懐かしい喫茶店だわ。

でも、ナポリタンは。

 

ない(そこ?

 

でも、トーストが、なまら(←?)うんまかった!

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3種のハムのオープンサンド!大人の味でしたわ。

いつもは、カフェオレなんのですが、純喫茶らしく、ウインナー珈琲にしてみました(砂糖抜き)

うんまっ!

ZASHIKIAZARASHIも豆買ってました!「山本流」←!

コアなファンがたくさんいるんだろうな。良いお店でした。

 

さぁー明日は、ちょい特別で、朝超っ早っ出勤だわ。はよねよう。

 

 

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