本日は、ミサイルのニュースが多く。
昼間にご来店のお客様の間に、雲行きが怪しくなり、暗くなって、
ゴォオオォォッ！
っといったときに、
「ミサイル！」「ミサイル落ちた！」と騒いで見たり。
お客様に、「雷ですよ」と言われてみたり。
8時ころに、またZASHIKIWARASHIに
「ミサイル！」「ミサイル！」と騒いで見たら。
花火だったり。
そんな新月のこの夜。いかがお過ごしでしょうか。
まるで中二病のJiranaaです（ふ。
さて、最近、大阪で独立してお店を始めた後輩ちゃんとのラインで、こんな一文。
そうね。
集客の頃は一番大変。
集客するには、マーケティングの基本を知っていた方がいい。
誰が売るのか。
何を売っているのか。
誰に売っているのか。
どうやって売るのか。
どこで売るのか。
いくらで売るのか。
なぜ。売るのか。
この5W2H が広告活動にしっかり活用できてるかどうかはとても大切で。
とにかく、人さえ来てくれれば。と、安売りを続けていれば、来てほしいお客様は集まらないし、
広告を費用対効果だと思っていれば、衰退の一方です。
必ず、我慢の時期も来ますがそう長くはないはず。
人が来ないから、広告を徐々に増やしていくのも、難点。お金がかかるだけ。
5W2H を濃いものにしていくこともマーケティングです。
惹かれないものには、人は一向に惹かれないわけですから。
1度来てもらったお客様に喜んでいただく努力も大事です。
次回はどうやって喜んでいただくのか。
たいていの場合は、1度目は「体験」という名目で安い。2回目は？となります。ここの設定は微妙ですよね。ここからが、「誰に来てほしいのか？」というところです。
めっちゃお金使ってくれて、
めっちゃたくさん来てくれるお客様に来てほしい。
というのが、本音でしょ。
そうでしょ。
そういう人に、「次回はこんなサービスしまっせー。どうでっかー。」というのは簡単です。
（言い方）
（ごめんなさい）
ココからは、少し私が違うのが。
「また、この人と話したいな」と
思うことです。
1回目のご来店で、そのお客様と話して、また、続きが聞きたいな。
なんか、話したいな。と
思うのです。そしたら、また、話に来てくれたりする。
それが
リピーターの本質
なんだと、思うのですよ。
5W2H はしっかりしつつも、そこが目的じゃないお客様に来ていただくこと。
なのかと思う。
もちろん、これは付加価値です。バリューです。
技術も、知識も売りですが。
そうじゃないとこも、ホスピタリティを磨かないとね。
それが、HPや広告に表すことが出来れば最高だわね。
なんて。
自分は充分、出来てるわけではないけど。
素でお客様とお付き合いできること。は嬉しいコト。
明日もハッピーで。
満員御礼感謝。
がんばろ。
皆様が、ありあまる豊かさと、優しさに包まれますように。
元気いっぱいになりますように。
感謝。
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